Главная | Имею ли я право вернуть лекарство

Имею ли я право вернуть лекарство


В конце обращения пригрозите, что если в течение 5 дней ваши требования не удовлетворят, вы обратитесь в надзорные организации и суд.

Удивительно, но факт! Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья наличие противопоказаний и побочных эффектов.

Если ответа не последовало от руководства аптеки, то напишите подробные письма во все надзорные организации, приложив копии всех имеющихся у вас подтверждающих документов чеки, инструкция препарата, фотографии, письменный отказ руководителя аптеки в удовлетворении ваших требований и т. В России с возвратом лекарственных средств в аптеку сложно, и работники аптеки редко идут навстречу покупателю.

Их можно понять, ведь данная группа товаров находится под особым надзором.

Рекомендуем к прочтению! сбиты пешеходы на пермякова в тюмени

Может иметь место подмена лекарственного средства, и тогда следующий покупатель может купить подделку и нанести вред своему здоровью. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

Правовые основания для требования возврата средств за лекарства или их обмена

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Возврат лекарств с недостатками Закон, приказ и другие нормативные документы, регулирующие вопросы возврата разного рода товаров продавцу, устанавливают единое и непоколебимое право любого потребителя вернуть или, к примеру, обменять какой-либо товар, если он оказался ненадлежащего качества.

В этом вопросе ограничений нет — Вы имеете право вернуть или же обменять продовольственный, непродовольственный товар, так же как и лекарственный препарат, если, к примеру, Вы обнаружили, что Ваше приобретение не соответствует заявленным показателям качества.

Какие лекарства нельзя вернуть в аптеку?

Ведь далеко не всегда есть четкая грань между качественным и некачественным товаром. Если говорить о лекарственных средствах, стоит отметить, что исходя из практики, некачественными препаратами, которые подлежат так возврату, так и обмену естественно только при наличии фискального чека можно считать товары: Обратите внимание Даже если вы потеряете кассовый чек, то продавец обязан будет принять у вас некачественный или просроченный товар.

Удивительно, но факт! Однако есть несколько условий, при которых требование покупателя обменять такой товар или полностью вернуть за него деньги должно быть удовлетворено.

Главное - это доказать, что вы сделали покупку именно в этой организации. Положение утверждается статьей 21 Закона.

Удивительно, но факт! В чем может проявляться недостаток лекарств?

При необходимости проведения независимой экспертизы для определения качества проданного товара срок обмена продлевается до 20 суток.

Если аналог лекарства на момент обращения клиента в аптеке отсутствует, замена производится в течение 30 дней.

Сохраните страницу в cоцcетях:

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Когда для обмена изделия длительного применения медицинский прибор, инструмент требуется более 7 дней, то продавец обязан предоставить на время замены аналогичный образец на протяжении трех дней.

Вместе с заменой товара происходит и перерасчет гарантийного срока.

Удивительно, но факт! Во всех документах указывается Ф.

Нанесение непредвиденных убытков покупателю в связи с проведением процедуры замены компенсируется за счет торгового центра. Претензии от потребителя направляются следующим уполномоченным юридическим лицам: Более полный перечень прав и обязанностей сторон купли-продажи находится в статье 21 Закона.

Юридически грамотное заявление невозможно составить без знания возможных недостатков лекарственных средств. Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Если продавец аптеки не компетентен в решении этого вопроса, то нужно обратиться к заведующей аптечным пунктом. Можно также сделать запись в книгу жалоб и предложений с указанием своих данных и описанием всей ситуации. Если указанный срок истек, а реакции не последовало, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Министерство здравоохранения с заявлением о претензии Подробности оформления заявления приведены ниже.

Для проведения экспертизы необходимо подготовить заявление в двух экземплярах на имя продавшего товар фармацевта или производителя возвращаемого средства.

Возможный возврат

Один экземпляр, должен оставаться у истца, второй передается непосредственно продавцу или направляется ему через почту с официальным вручением с уведомлением. При передаче лекарства на исследование, работниками аптечного учреждения должен быть выписан чек, подтверждающий его изъятие. Заявление должно содержать всю информацию, которая понадобится при рассмотрении вашей претензии, включая описание дефектов купленного препарата, подробностей его покупки, а также фамилию, адрес и телефон продавца товара и покупателя.

Пишется заявление на имя руководства аптеки.

Удивительно, но факт! Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства.

Однако в данном случае необходимо обратить также внимание на специальное постановление правительства, содержащее товары, которые не подлежат возврату в течение четырнадцати дней. В этот перечень входят и лекарственные препараты.

Какие лекарства можно вернуть в аптеке

Но в том случае, когда на упаковке обнаружены какие-либо повреждения, или срок годности лекарства на момент его продажи вышел, возвратить медикаменты можно. В данном случае законодатель полностью стоит на стороне покупателя. Права потребителя В соответствии с действующими нормами, потребитель, обнаруживший дефект на товаре, может осуществить возврат лекарств и получить в обмен средства, уплаченные за медикаменты, либо же аналогичный образец товара.



Читайте также:

  • Могу ли я вступить в наследство после смерти матери без завещания